“Erro na conexão com o servidor” na inspeção de URL: o que conferir

O que significa

A ajuda do Google diz que o servidor estava inacessível, recusou a conexão ou não conseguiu se conectar.

Como o Google não chega ao servidor, o teste para aqui. Outras páginas do site podem ter o mesmo problema.

Erros de servidor podem ser passageiros. A ajuda lembra que o teste em tempo real pode falhar quando o rastreamento normal funciona, e o contrário também.

As causas mais comuns

• Um firewall, um CDN ou um plugin de segurança bloqueia os pedidos do Google.
• O servidor estava fora do ar, reiniciando ou sobrecarregado.
• O DNS aponta para o servidor errado, ou para um antigo.
• O servidor demora demais para aceitar a conexão.

Como conferir

1. Clique em Testar o URL publicado de novo em alguns minutos. Se passar, o problema foi passageiro.
2. No Search Console, abra Configurações > Estatísticas de rastreamento e veja no status do host se houve falhas para chegar ao servidor.
3. Procure nos logs do servidor e do firewall pedidos do Googlebot bloqueados na hora do teste.
4. Pergunte à hospedagem se o firewall ou a proteção contra ataques bloqueia rastreadores.

Como corrigir

• Libere o Googlebot verificado no firewall, no CDN e na proteção contra bots.
• Resolva a estabilidade ou a capacidade do servidor, se ele caiu ou ficou sobrecarregado.
• Corrija o DNS, se ele aponta para o lugar errado.
• Clique em Testar o URL publicado até a Busca de página mostrar “Com êxito.” Depois, clique em Solicitar indexação para as páginas que você precisa de volta primeiro.

Outras mensagens de problema em todo o site

A ajuda do Google lista estes valores da Busca de página para um problema em todo o site:

• O servidor DNS não responde: costuma ser passageiro. A ajuda diz que pode se resolver em poucos minutos.
• Erro de DNS: o host é desconhecido: o DNS não resolveu o endereço. Também pode ser passageiro.
• Erro de DNS: o IP informado é particular: o DNS devolveu um endereço particular, como 10.0.0.1, que o Google não alcança.
• Resposta inválida do servidor: o servidor mandou uma resposta que o Google não conseguiu ler, como uma resposta cortada ou mal compactada.
• Certificado SSL do servidor inválido: o Google só testa uma página https com certificado válido.
• Robots.txt inacessível: o robots.txt existe, mas não carregou, e o Google não rastreia o site até ele carregar.
• Carga do host excedida: o Google acha que o site chegou ao limite de pedidos de rastreamento e espera a carga baixar.

Para não perder páginas sem perceber

Os planos pagos do CrawlCoach conferem seu site todos os dias e mandam um e-mail quando uma página sai do Google. Assim, um problema de servidor que custa páginas não passa despercebido.

Perguntas frequentes

Fontes

Conferido em 8 de outubro de 2026. O Google muda o Search Console e a ajuda de tempos em tempos. Se algo estiver diferente na sua tela, confira a fonte.

• Ajuda do Search Console: Ferramenta de inspeção de URL
• Ajuda do Search Console: Relatório de indexação de páginas
• Ajuda do Search Console: Relatório de estatísticas de rastreamento