Brak połączenia z serwerem: co sprawdzić

Q: Czy to to samo co Błąd serwera (5xx)?

Nie. Przy błędzie 5xx serwer odpowiedział błędem. Przy braku połączenia Google w ogóle się nie połączył.

Pomoc Google mówi, że serwer był nieosiągalny, odmówił połączenia albo połączenie się nie udało. Google nawet nie zdążył poprosić o stronę.

Gdzie to zobaczysz

W teście wersji opublikowanej. Stan dostępności mówi wtedy „Strona jest niedostępna z powodu problemu w całej witrynie”, a pole Pobranie strony podaje problem.

Skoro Google nie dociera do serwera, test kończy się w tym miejscu. Inne strony Twojej witryny mogą mieć ten sam problem. Błędy serwera bywają jednak chwilowe: pomoc Google zauważa, że test może się nie udać, gdy zwykłe skanowanie działa, i odwrotnie.

Najczęstsze przyczyny

Zapora, CDN albo wtyczka bezpieczeństwa blokuje żądania Google.
Serwer nie działał, restartował się albo był przeciążony.
DNS wskazuje zły albo stary serwer.
Serwer zbyt długo przyjmuje połączenie.

Co sprawdzić

Za kilka minut ponownie kliknij Sprawdź URL wersji opublikowanej. Jeśli test przejdzie, problem był chwilowy.
Otwórz Ustawienia > Statystyki indeksowania i sprawdź stan hosta.
Sprawdź logi serwera i zapory pod kątem zablokowanych żądań Googlebota z czasu testu.
Zapytaj firmę hostingową, czy jej zapora albo ochrona przed atakami nie blokuje robotów.

Jak to naprawić

Przepuść zweryfikowanego Googlebota przez zaporę, CDN i ochronę przed botami.
Popraw dostępność albo moc serwera, jeśli nie działał albo był przeciążony.
Popraw DNS, jeśli wskazuje złe miejsce.
Uruchamiaj test, aż Pobranie strony pokaże „Udało się”. Potem poproś o zindeksowanie najważniejszych stron.

Inne komunikaty o problemie z całą witryną

Serwer DNS nie odpowiada: często chwilowe, mija w kilka minut.
Błąd DNS: nieznany host: DNS nie rozpoznał adresu. Też bywa chwilowy.
Błąd DNS: podano prywatny adres IP: DNS zwrócił adres prywatny, na przykład 10.0.0.1, do którego Google nie dotrze.
Nieprawidłowa odpowiedź serwera: odpowiedź była obcięta albo źle skompresowana.
Nieprawidłowy certyfikat SSL serwera: Google nie przetestuje strony https bez ważnego certyfikatu.
Plik Robots.txt niedostępny: plik istnieje, ale się nie ładuje, więc Google nie skanuje witryny.
Przekroczono limit obciążenia hosta: Google czeka, aż ruch na serwerze spadnie.

Jak pomaga CrawlCoach

Płatne plany CrawlCoach sprawdzają Twoją witrynę codziennie i wysyłają e-mail, gdy strona wypadnie z Google. Problem z serwerem, który kosztuje Cię strony, nie przejdzie niezauważony.

Częste pytania

Co oznacza „Brak połączenia z serwerem”?

Google nie połączył się z Twoim serwerem i nie zdążył poprosić o stronę. Sprawdź zaporę, dostępność serwera i DNS.

Czy to to samo co Błąd serwera (5xx)?

Nie. Przy błędzie 5xx serwer odpowiedział błędem. Przy braku połączenia Google w ogóle się nie połączył.

Co oznacza „Strona jest niedostępna z powodu problemu w całej witrynie”?

Test nie mógł sprawdzić strony przez problem z całą witryną, na przykład DNS, połączenie z serwerem albo robots.txt. Pole Pobranie strony mówi, który to problem.

Źródła

Sprawdzone 8 października 2026. Google co jakiś czas zmienia Search Console i pomoc. Jeśli na Twoim ekranie coś wygląda inaczej, zajrzyj do źródła.

„Brak połączenia z serwerem” w narzędziu do sprawdzania adresów URL