URL 検査ツールの [ページの取得] が「失敗しました」: 理由ごとの直し方
[ページの取得] は、前回の訪問で Google がサーバーからページを取得できたかを示します。「成功」なら取得できています。「失敗しました」なら取得できず、その後ろに理由が出ます。
表示の意味
取得に失敗すると Google はページを読めないので、新しいページは Google に載りません。すでに載っているページについて、Google のヘルプによると、5xx の失敗なら古い版がしばらく検索に残ることが多く、4xx の失敗なら外されることが多いです。
インデックス登録の結果に出る失敗は、前回のクロール時のものです。今はサーバーが正常に動いているかもしれません。今日の状態はライブテストでわかります。
確認の手順
- [ページのインデックス登録] を開き、[ページの取得] の横の言葉を読みます。
- [前回のクロール] の日付を確認します。失敗はそのときに起きています。
- [公開 URL をテスト] をクリックします。[ページの取得] が「成功」になれば、問題は直ったか、一時的なものでした。
- ライブテストも失敗するなら、[テスト済みのページを表示] > [詳細] で HTTP レスポンスを確認します。
- サーバーやアクセスのエラーなら、[設定] > [クロールの統計情報] でホストのステータスを確認します。
理由ごとの直し方
失敗しました: 見つかりませんでした（404）
サーバーは、ページが存在しないと答えました。移動したなら、新しい URL へ 301 リダイレクトを設定します。意図的に削除したなら、サイトマップとリンクから外します。Google のヘルプによると、削除したページの 404 はそれだけでは問題ではありません。
失敗しました: ソフト 404
サーバーは 200 OK を返しましたが、ページはエラーページのように見えるか、ほとんど何もありません。[テスト済みのページを表示] でスクリーンショットを確認します。存在すべきでないページなら、404 か 410 を返します。
失敗しました: サーバーエラー（5xx）
Google がページをリクエストしたとき、サーバーが失敗したか、時間がかかりすぎました。[前回のクロール] の時刻のサーバーログを確認し、エラーを直すか処理能力を増やします。
失敗しました: リダイレクト エラー
Google はリダイレクトをたどろうとして、途中で断念しました。ループ、長すぎるチェーン、チェーン内の不正な URL のいずれかです。
失敗しました: アクセス禁止（403）が原因でブロックされました
サーバーが Google を拒否しました。Googlebot はログイン情報を送らないので、Google への 403 はサーバー側の誤りです。ファイアウォール、CDN、ボット対策を確認し、確認済みの Googlebot を通します。
失敗しました: 未承認のリクエスト（401）が原因でブロックされました
ページがログインやパスワードを求めていて、Google はログインできません。公開すべきページならログインを外し、非公開ならサイトマップから外します。
失敗しました: その他の 4xx の問題が原因でブロックされました
サーバーが 410 Gone など、別の 4xx エラーを返しました。削除したページならサイトマップから外し、表示されるべきページならエラーの原因を調べます。
失敗しました: robots.txt によりブロックされました
robots.txt のルールがページをブロックしているので、Google は取得を試みませんでした。[クロールを許可？] には「いいえ、robots.txt によってブロックされています」と表示されます。直し方は robots.txt のブロックのガイド にあります。
内部エラー
Google 側で問題が起きました。Google のヘルプは、しばらくしてからもう一度試すよう案内しています。続くようなら、サーバーも確認しましょう。
該当なし
Google のヘルプによると、既知の理由のどれにも当てはまらないエラーで、それ以上の情報はありません。[公開 URL をテスト] で成功すれば、[インデックス登録をリクエスト] をクリックします。続くようなら、サーバーログで Google の訪問を確認します。
サーバー接続エラー、DNS エラーなど、サイト全体の問題
このページだけでなく、Google がサイト全体にアクセスできないときにライブテストで表示されます。
その後にすること
[公開 URL をテスト] で [ページの取得] が「成功」になったら、[インデックス登録をリクエスト] をクリックします。同じエラーのページが多いなら、すべて直してからページのインデックス登録レポートで [修正を検証] をクリックします。
CrawlCoach でわかること
CrawlCoach は、チェックするページごとに [ページのインデックス登録] の理由とページの取得の結果を読みます。載っていないページを「サーバーエラー（5xx）」や「見つかりませんでした（404）」などの理由でまとめるので、1 つの原因を直して多くのページを一度に戻せます。
よくある質問
[ページの取得] が「失敗しました」とはどういう意味ですか？
前回の訪問で、Google がサーバーからページを取得できなかったという意味です。「失敗しました:」の後ろに、「見つかりませんでした（404）」や「サーバーエラー（5xx）」などの理由が出ます。
ブラウザでは正常に表示されるのに、なぜ失敗するのですか？
ブラウザは Googlebot ではありません。ファイアウォールやボット対策が Google を別扱いすることがあります。失敗が以前の訪問のものということもあります。[公開 URL をテスト] で今の状態を確認してください。
[ページの取得] の「該当なし」とは何ですか？
Google のヘルプによると、既知の理由に当てはまらないエラーで、それ以上の情報はありません。ライブテストを実行し、成功したらインデックス登録をリクエストします。
取得に失敗すると、ページは Google から消えますか？
消えることがあります。Google のヘルプによると、5xx で失敗したページは古い版がしばらく残ることが多いですが、4xx では外されることが多いです。失敗が続くページは削除されます。
出典
2026年10月8日 に確認しました。Search Console とヘルプの内容は Google が随時変更します。画面の表示が違う場合は、出典をご確認ください。
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