리뷰 스니펫 오류: 메시지별 해결 방법

리뷰 스니펫 오류는 Google이 그 항목에 별점을 보여 주지 않는다는 뜻입니다. 오류마다 작은 수정으로 해결됩니다.

‘itemReviewed’ 입력란의 개체 유형이 잘못되었습니다.

평점이 Google이 별점을 보여 주지 않는 유형에 붙어 있습니다. Google이 지원하는 유형은 Book, Course, CreativeWorkSeason, CreativeWorkSeries, Episode, Event, Game, HowTo, LocalBusiness, MediaObject, Movie, MusicPlaylist, MusicRecording, Organization, Product, Recipe, SoftwareApplication입니다. schema.org가 평점을 허용해도 Service, Article, 일반 CreativeWork는 안 됩니다. 가장 가까운 지원 유형으로 바꾸거나 그 페이지에서 평점을 지우세요.

리뷰 대상 이름 누락

Google은 평가 대상의 이름이 필요합니다. 평점이 항목 안에 있으면 그 항목의 name을 씁니다. 따로 있으면 name이 있는 itemReviewed가 필요합니다.

'ratingCount' 또는 'reviewCount'을(를) 지정해야 합니다.

aggregateRating에는 평균과 개수가 필요합니다. ratingCount(평점 수)나 reviewCount(리뷰 수) 중 하나를 넣으세요.

"aggregateRating": {
  "@type": "AggregateRating",
  "ratingValue": 4.6,
  "reviewCount": 38
}

평점에 필요한 최고 또는 최젓값이 누락됨

Google은 1~5점 척도를 가정합니다. 10점 만점에 8점처럼 다른 척도라면 "bestRating": 10, "worstRating": 1처럼 bestRating과 worstRating을 넣으세요. 소수는 점으로 쓰세요. 4,4가 아니라 4.4입니다.

오류는 없는데 별점이 사라졌다면

마크업보다 Google 리뷰 규칙을 먼저 보세요. 자기 사이트에서 자기 비즈니스의 리뷰를 LocalBusiness나 Organization 마크업, 또는 삽입 위젯으로 보여 주면 별점을 받을 수 없습니다. 다른 웹사이트에서 가져온 리뷰도 안 됩니다. 리뷰는 페이지에 보여야 합니다.

리뷰 마크업을 쓰는 곳

WooCommerce: 승인된 평점이 있으면 reviewCount가 있는 aggregateRating과 1~5점 척도의 최근 리뷰 최대 5개를 씁니다.
Shopify: Dawn과 Horizon의 structured_data 필터는 리뷰를 쓰지 않습니다. 상품에 별점이 나온다면 리뷰 앱이 쓰는 것이니, 앱 설정이나 지원팀으로 고치세요.
BigCommerce: 상품 리뷰가 켜져 있고 리뷰가 있으면 Cornerstone이 aggregateRating과 각 리뷰를 상품 마크업에 씁니다.

확인하기

리치 결과 테스트로 페이지를 확인하고, Search Console의 개선사항 > 리뷰 스니펫에서 문제를 클릭한 뒤 수정 결과 확인을 누르세요.

CrawlCoach와 함께

CrawlCoach는 리뷰 마크업 입력란을 확인하지 않습니다. 별점은 색인된 페이지에서만 나오니, CrawlCoach로 Google이 뺀 페이지와 이유를 먼저 확인하세요. 유료 요금제에서는 파싱되지 않는 JSON-LD도 짚어 드립니다.

자주 묻는 질문

Google에서 별점이 왜 사라졌나요?

세 가지를 보세요. 개선사항 > 리뷰 스니펫의 오류, 자기 사이트에 보여 준 자기 비즈니스 리뷰, 페이지에 보이지 않는 리뷰입니다. 마크업이 유효해도 Google이 별점을 보여 주지 않기로 할 수도 있습니다.

Google이나 Trustpilot 리뷰를 내 사이트 마크업에 넣어도 되나요?

안 됩니다. Google 가이드라인은 다른 웹사이트의 리뷰나 평점을 모아 마크업하지 말라고 말합니다.

리뷰 스니펫 오류가 색인에 영향을 주나요?

아닙니다. 별점에만 영향이 있고, 페이지가 Google 색인에 있는지와는 관계없습니다.

출처

2026년 10월 8일에 확인했습니다. Google은 Search Console과 도움말을 가끔 바꿉니다. 화면이 다르게 보이면 출처를 확인하세요.

Search Console 리뷰 스니펫 오류: 메시지별 해결 방법