Errores de Fragmentos de reseñas en Search Console: la solución de cada uno

El tipo de objeto del campo "itemReviewed" no es válido

La valoración está en un tipo para el que Google no muestra estrellas. Google admite estos: Book, Course, CreativeWorkSeason, CreativeWorkSeries, Episode, Event, Game, HowTo, LocalBusiness, MediaObject, Movie, MusicPlaylist, MusicRecording, Organization, Product, Recipe y SoftwareApplication. Un Service, un Article o un CreativeWork simple no sirven, aunque schema.org permita valoraciones en ellos.

Cambia el tipo por el admitido más parecido o quita la valoración de esa página.

Missing reviewed item name: falta el nombre de lo que se valora

La ayuda de Google en español no traduce este mensaje, así que en el informe puede salir en inglés, como Missing reviewed item name. Google necesita el nombre de lo que se valora. Cuando la valoración está dentro del elemento, Google usa el name de ese elemento. Cuando está sola, necesita itemReviewed con un name.

Debe especificarse "ratingCount" o "reviewCount"

Un aggregateRating necesita una media y un recuento. Añade ratingCount (cuántas valoraciones) o reviewCount (cuántas reseñas). Basta con uno.

// Antes: una media sin recuento
"aggregateRating": { "@type": "AggregateRating", "ratingValue": 4.6 }

// Después
"aggregateRating": { "@type": "AggregateRating", "ratingValue": 4.6, "reviewCount": 38 }

A la puntuación le faltan los valores máximo o mínimo

Google supone una escala del 1 al 5. Una valoración en otra escala, como 8 sobre 10, necesita bestRating y worstRating, por ejemplo "bestRating": 10 y "worstRating": 1. Escribe los decimales con punto: 4.4, no 4,4.

¿Se fueron las estrellas sin ningún error?

Revisa las reglas de reseñas de Google antes que el marcado. Un negocio que muestra reseñas de sí mismo en su propio sitio, con marcado LocalBusiness u Organization o con un widget, no puede tener estrellas. Las reseñas copiadas de otros sitios tampoco cuentan. Y las reseñas tienen que verse en la página.

De dónde sale el marcado de reseñas

• WooCommerce: escribe aggregateRating con reviewCount, y hasta 5 reseñas recientes en una escala del 1 al 5, cuando un producto tiene valoraciones aprobadas.
• Shopify: el filtro structured_data de Dawn y Horizon no escribe reseñas. Si tus productos tienen estrellas en Google, ese marcado lo escribe una app de reseñas. Corrige los errores en la configuración de la app o con su soporte.
• BigCommerce: Cornerstone escribe aggregateRating y cada reseña en el marcado del producto cuando las reseñas están activadas y el producto tiene alguna.

Confirma la corrección

Prueba la página en la prueba de resultados enriquecidos. Después abre Mejoras > Fragmentos de reseñas en Search Console, haz clic en el problema y en Validar corrección.

Estrellas solo en páginas indexadas

Las estrellas solo se muestran en páginas que están en el índice de Google. CrawlCoach te dice cuáles de tus páginas dejó fuera Google y qué hacer con cada una. No revisa los campos de reseñas.

Preguntas frecuentes

Fuentes

Revisado el 8 de octubre de 2026. Google cambia Search Console y su ayuda de vez en cuando. Si algo no coincide con lo que ves en pantalla, consulta la fuente.

• Ayuda de Search Console: Mensajes de error de resultados enriquecidos y soluciones
• Centro de la Búsqueda de Google: Datos estructurados de fragmento de reseña
• Ayuda de Search Console: Descripción general del informe de resultados enriquecidos
• Código de WooCommerce: clase de datos estructurados (en inglés)
• Código del tema Cornerstone de BigCommerce: plantilla de esquema de producto (en inglés)
• Referencia de Shopify Liquid: filtro structured_data (en inglés)