Errori degli snippet recensioni: le correzioni

Un errore negli snippet recensioni significa che Google non mostrerà le stelle per quell'elemento. Ognuno ha una correzione piccola: un tipo supportato, un conteggio delle valutazioni, un nome per l'elemento recensito o la scala di valutazione.

Tipo di oggetto non valido per campo "itemReviewed"

La valutazione è collegata a un tipo per cui Google non mostra le stelle. Google supporta: Book, Course, CreativeWorkSeason, CreativeWorkSeries, Episode, Event, Game, HowTo, LocalBusiness, MediaObject, Movie, MusicPlaylist, MusicRecording, Organization, Product, Recipe e SoftwareApplication. Un Service, un Article o un semplice CreativeWork non funzionano, anche se schema.org consente valutazioni su di loro. Cambia il tipo con il più vicino supportato, o togli la valutazione da quella pagina.

Il nome dell'elemento recensito manca

Google ha bisogno del nome di ciò che viene valutato. Quando la valutazione è dentro l'elemento, Google usa il name dell'elemento. Quando è da sola, serve itemReviewed con un name.

È necessario specificare "ratingCount" o "reviewCount"

Un aggregateRating ha bisogno di una media e di un conteggio. Aggiungi ratingCount (quante valutazioni) o reviewCount (quante recensioni). Ne basta uno.

"aggregateRating": {
  "@type": "AggregateRating",
  "ratingValue": 4.6,
  "reviewCount": 38
}

Mancano i valori obbligatori relativi alla valutazione migliore e/o peggiore

Google presume una scala da 1 a 5. Una valutazione su un'altra scala, come 8 su 10, ha bisogno di bestRating e worstRating, per esempio "bestRating": 10 e "worstRating": 1. Scrivi i decimali con il punto: 4.4, non 4,4.

Stelle sparite, ma nessun errore?

Controlla le regole di Google sulle recensioni prima del markup. Un'attività che mostra recensioni su se stessa sul proprio sito, con markup LocalBusiness o Organization o con un widget incorporato, non può avere le stelle. Non contano nemmeno le recensioni copiate da altri siti. E le recensioni devono essere visibili sulla pagina.

Da dove arriva il markup delle recensioni

WooCommerce: scrive aggregateRating con reviewCount, più fino a 5 recensioni recenti su una scala da 1 a 5, quando un prodotto ha valutazioni approvate.
Shopify: il filtro structured_data di Dawn e Horizon non scrive recensioni. Se i tuoi prodotti hanno le stelle su Google, il markup arriva da un'app di recensioni. Correggi gli errori nelle sue impostazioni o con il suo supporto.
BigCommerce: Cornerstone scrive aggregateRating e ogni recensione quando le recensioni sono attive e il prodotto ne ha.

Verifica

Prova la pagina nel Test dei risultati avanzati, poi apri Miglioramenti > Snippet recensioni in Search Console, fai clic sul problema e su Convalida correzione.

Stelle e indicizzazione

Gli errori delle recensioni tolgono le stelle, non la pagina dall'indice. CrawlCoach si occupa dell'altro problema: le pagine che Google ha lasciato fuori dall'indice, con la correzione per ognuna.

Domande frequenti

Perché le stelle delle recensioni sono sparite da Google?

Controlla tre cose: un errore in Miglioramenti > Snippet recensioni, recensioni della tua attività mostrate sul tuo sito, e recensioni non visibili sulla pagina. Google può anche scegliere di non mostrare le stelle con un markup valido.

Posso mettere nel markup le mie recensioni di Google o Trustpilot?

No. Le linee guida di Google dicono di non aggregare nel markup recensioni o valutazioni da altri siti.

Gli errori degli snippet recensioni influiscono sull'indicizzazione?

No. Riguardano le stelle, non la presenza della pagina nell'indice di Google.

Fonti

Verificato il 8 ottobre 2026. Google cambia ogni tanto Search Console e la sua guida. Se sul tuo schermo vedi qualcosa di diverso, controlla la fonte.

Errori degli snippet recensioni in Search Console: la correzione per ognuno