Erreur serveur (5xx) dans la Search Console

Quand Google a demandé la page, votre serveur a répondu avec une erreur de la famille 500. Si cela se répète, Google explore moins le site, et des pages déjà indexées peuvent sortir de l'index.

L'erreur se produit-elle encore ?

Les erreurs serveur peuvent être passagères. Inspectez une URL d'exemple et cliquez sur Tester l'URL active. Si le test passe, l'erreur était peut-être ponctuelle. Ouvrez quand même le rapport « Statistiques sur l'exploration » : il montre si Google a constaté des problèmes de disponibilité de l'hôte ces derniers jours.

Quoi vérifier, dans cet ordre

Serveur surchargé ou lent. Cherchez des erreurs dans les journaux du serveur à l'heure du passage de Google.
Un pare-feu ou une protection anti-DoS qui bloque Googlebot. Il fait plus de requêtes qu'un humain et peut déclencher ces systèmes. L'aide Google indique que vous devrez peut-être en parler à votre hébergeur.
Un bug sur un type de page. Si seules les fiches produits échouent, le problème est dans le modèle de fiche produit.

Pour laisser passer Google sans ouvrir la porte aux faux robots, vérifiez que la requête vient vraiment de Google. Google publie la méthode pour valider ses robots d'exploration.

Une fois la correction faite

Testez quelques URL avec Tester l'URL active, puis cliquez sur Valider la correction. Si l'erreur n'apparaît qu'aux heures de pointe, la validation peut échouer de nouveau. Le problème est alors la capacité, pas le code.

Être prévenu quand une page sort de Google

Avec les forfaits payants, CrawlCoach vérifie vos pages chaque jour et vous envoie un e-mail quand une page sort de Google. Vous êtes prévenu avant que le problème touche tout le site.

Questions fréquentes

Les erreurs serveur font-elles sortir des pages de Google ?

Avec le temps, oui. Google garde un moment les pages déjà indexées, mais retire celles qui continuent de renvoyer des erreurs. Tant que les erreurs durent, il explore aussi moins tout le site.

Le test en ligne passe, mais le rapport affiche l'erreur. Pourquoi ?

L'erreur a pu survenir seulement au moment du passage de Google. Regardez la date d'exploration et les journaux du serveur à cette heure-là.

Sources

Vérifié le 8 octobre 2026. Google modifie parfois la Search Console et son aide. Si votre écran ne correspond pas, consultez la source.

« Erreur serveur (5xx) » : votre serveur a échoué quand Google a demandé la page