Errores del servidor en Bing (403 y 5xx): soluciones

Bingbot recibió un 403 o un 5xx de tu servidor. A menudo un cortafuegos bloquea a Bingbot. A veces el servidor es demasiado lento. Aquí tienes cómo saberlo y corregirlo.

Dónde aparece

En Bing Webmaster Tools, abre Site Explorer y aplica el filtro "URLs with crawling issues (server errors)" (URLs con problemas de rastreo, errores del servidor). La ayuda de Bing dice que incluye los códigos HTTP 403 y 5xx. Bing Webmaster Tools y su ayuda están en inglés, así que aquí citamos cada estado tal como lo escribe Bing, en inglés.

Qué significa

Tu servidor rechazó a Bingbot (403) o no pudo responder (del 500 al 599). Bing no puede leer una página que no puede cargar.

La ayuda de Bing dice que, si no puede rastrear un sitio de forma constante, puede decidir no mostrarlo. Así que los errores repetidos te cuestan más que las páginas que fallaron.

Causas habituales

Un cortafuegos, una CDN o una regla de protección contra bots bloquea o desafía a Bingbot, y devuelve 403.
Un plugin de seguridad bloquea los bots desconocidos, o bloquea por país.
El servidor es lento o está saturado cuando llega Bingbot, y devuelve 500, 502, 503 o 504.
Un límite de peticiones trata a Bingbot como un ataque.
Una página da error solo en algunas peticiones.

Cómo saber cuál es tu caso

Haz la prueba Live URL en URL Inspection. Si falla mientras la página carga en tu navegador, algo trata distinto a Bingbot.
Abre el registro de eventos de tu cortafuegos o de tu CDN. Filtra por el user agent bingbot y busca bloqueos o desafíos.
Comprueba que las peticiones bloqueadas venían de verdad de Bing. Haz una búsqueda DNS inversa de la IP: un Bingbot real tiene un nombre que termina en search.msn.com. O pega la IP en Verify Bingbot de Bing Webmaster Tools.
Revisa el registro de errores de tu servidor a las horas de los errores de Site Explorer.

Cómo solucionarlo

Permite a Bingbot verificado en tu cortafuegos, tu CDN y tu plugin de seguridad. Comprueba el user agent y la IP, con la lista de IP que publica Bing o con una comprobación de DNS inverso.
Desactiva los bloqueos por país y los límites de peticiones para los rastreadores verificados de los buscadores.
Si a tu servidor le cuesta, usa Crawl Control en Bing Webmaster Tools para frenar a Bingbot en tus horas de más tráfico. No lo bloquees.
Corrige el problema de código o de alojamiento que causa los errores 5xx.
Repite la prueba Live URL y después haz clic en Request indexing para tus páginas clave.

Ignora un 403 en páginas que deben ser privadas, como las de administración o de cuenta. Mejor todavía: bloquea esas rutas en robots.txt para que Bingbot no las intente.

Con CrawlCoach

CrawlCoach avisa de los enlaces de tu sitio a páginas que devuelven un error del servidor. No prueba Bingbot a través de tu cortafuegos: una prueba desde nuestra dirección no puede mostrar lo que recibe el rastreador real de Bing, porque un cortafuegos también puede comprobar la dirección. Para eso, usa el registro de tu cortafuegos y Verify Bingbot.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi sitio funciona en el navegador pero devuelve 403 a Bingbot?

Los cortafuegos y las reglas antibots suelen tratar a los rastreadores de forma distinta que a las personas. Una regla que bloquea "bots" o "rastreadores de IA" puede atrapar también a Bingbot. Busca bingbot en el registro de tu cortafuegos y permítelo.

¿Cómo compruebo que un visitante es de verdad Bingbot?

Haz una búsqueda DNS inversa de su IP. El nombre debe terminar en search.msn.com. Después busca ese nombre y comprueba que devuelve la misma IP. La herramienta Verify Bingbot de Bing lo hace por ti.

¿Puedo frenar a Bingbot en lugar de bloquearlo?

Sí. Usa Crawl Control en Bing Webmaster Tools para poner un ritmo más lento en tus horas de más tráfico. Una línea Crawl-delay en robots.txt también funciona, pero es igual para todas las horas y tiene prioridad sobre Crawl Control.

Fuentes

Revisado el 8 de octubre de 2026. Google cambia Search Console y su ayuda de vez en cuando. Si algo no coincide con lo que ves en pantalla, consulta la fuente.

Bing "URLs with crawling issues (server errors)": 403 y 5xx