Bing: errori del server (403 e 5xx), soluzioni

Bingbot ha ricevuto un 403 o un 5xx dal tuo server. Spesso un firewall blocca Bingbot. A volte il server è troppo lento. Ecco come capirlo e risolvere.

Dove lo vedi

In Bing Webmaster Tools apri Site Explorer e applica il filtro "URLs with crawling issues (server errors)" (URL con problemi di scansione, errori del server). La guida di Bing dice che include HTTP 403 e 5xx.

Cosa significa

Il server ha rifiutato Bingbot (403) o non è riuscito a rispondere (da 500 a 599). Bing non può leggere una pagina che non si carica. La guida di Bing dice che, se non riesce a scansionare un sito in modo costante, può scegliere di non mostrarlo: gli errori ripetuti costano più delle pagine fallite.

Cause comuni

Un firewall, una CDN o una protezione anti-bot blocca o mette alla prova Bingbot, e risponde 403.
Un plugin di sicurezza blocca i bot sconosciuti, o blocca per paese.
Il server è lento o sovraccarico quando passa Bingbot, e risponde 500, 502, 503 o 504.
Un limite di richieste tratta Bingbot come un attacco.
Una pagina dà errore solo per alcune richieste.

Come capire la causa

Esegui il test Live URL. Se fallisce mentre la pagina si carica nel browser, qualcosa tratta Bingbot in modo diverso.
Apri il registro eventi del firewall o della CDN, filtra per user agent bingbot e cerca blocchi o verifiche.
Controlla che le richieste bloccate venissero davvero da Bing: con il DNS inverso il nome deve finire in search.msn.com. Oppure incolla l'IP in Verify Bingbot.
Guarda il log degli errori del server agli orari degli errori in Site Explorer.

Come risolvere

Consenti Bingbot verificato nel firewall, nella CDN e nel plugin di sicurezza, abbinando user agent e IP con l'elenco pubblicato da Bing o con il DNS inverso.
Togli i blocchi per paese e i limiti di richieste per i crawler verificati dei motori di ricerca.
Se il server fatica, usa Crawl Control in Bing Webmaster Tools per rallentare Bingbot nelle ore di punta. Non bloccarlo.
Correggi il codice o il problema di hosting dietro gli errori 5xx.
Ripeti il test Live URL e fai clic su Request indexing per le pagine chiave.

Ignora un 403 sulle pagine che devono restare private, come admin o account. Meglio ancora, blocca quei percorsi in robots.txt.

Con CrawlCoach

CrawlCoach segnala i link del tuo sito verso pagine che danno un errore del server. Non prova Bingbot attraverso il firewall: un test dal nostro indirizzo non può mostrare cosa riceve il vero crawler di Bing, perché un firewall può controllare anche l'indirizzo. Per questo usa il registro del firewall e Verify Bingbot.

Domande frequenti

Perché il mio sito funziona nel browser ma dà 403 a Bingbot?

Firewall e regole anti-bot trattano spesso i crawler diversamente dalle persone. Una regola che blocca i "bot" o i "crawler AI" può prendere anche Bingbot. Cerca bingbot nel registro del firewall e consentilo.

Come controllo che un visitatore sia davvero Bingbot?

Fai una ricerca DNS inversa sul suo IP: il nome deve finire in search.msn.com. Poi cerca quel nome e controlla che restituisca lo stesso IP. Lo strumento Verify Bingbot di Bing lo fa per te.

Posso rallentare Bingbot invece di bloccarlo?

Sì. Usa Crawl Control in Bing Webmaster Tools per impostare una velocità più bassa nelle ore di punta. Funziona anche una riga Crawl-delay in robots.txt, ma vale per tutte le ore e prevale su Crawl Control.

Fonti

Verificato il 8 ottobre 2026. Google cambia ogni tanto Search Console e la sua guida. Se sul tuo schermo vedi qualcosa di diverso, controlla la fonte.

Bing "URLs with crawling issues (server errors)": 403 e 5xx